uma empresa que deseja melhorar o desempenho tem 3 opções:  - aumentar a engenhosidade (produtos e mercados) - aumentar a eficiência (melhores operações) - aumentar os preços (último recurso)  suspeito que muitos estariam dispostos a pagar mais impostos se vissem um esforço real em direção à engenhosidade e eficiência.