De CEO van een bedrijf van $3 biljoen heeft net toegegeven dat de grootste bedreiging voor AI niets te maken heeft met de technologie zelf. Het ben jij. Satya Nadella sprak op Davos en zei dat het echte obstakel voor AI is dat mensen daadwerkelijk moeten veranderen hoe ze werken. Hij gaf een persoonlijk voorbeeld. Voor Davos zou zijn team dagen besteden aan het voorbereiden van briefingnotities, die door lagen van personeel moesten worden gefilterd voordat ze bij hem terechtkwamen. Dat proces was niet veranderd sinds hij in 1992 bij Microsoft kwam. Nu typt hij één zin in Copilot en krijgt hij in enkele seconden een volledige 360-graden briefing over wat Microsoft voor een klant doet, wat die klant voor Microsoft doet, het hele plaatje in één keer. Nadella zei dat die soort capaciteit niet alleen dingen versnelt, maar ook volledig omkeert hoe informatie door een hele organisatie stroomt. Het oude model, waarbij afdelingen kennis verstoppen en informatie omhoog sijpelt door de hiërarchie, is nu structureel verouderd. De meeste bedrijven hebben dat nog niet door. Hij zei dat bedrijven bijna geen productiviteitswinst uit AI zullen zien, tenzij leiders actief hun structuren herontwerpen, hun mensen opnieuw trainen en opnieuw opbouwen hoe context door de organisatie beweegt. De bedrijven die weigeren te veranderen, zullen niet alleen achterblijven, maar ze zullen irrelevant worden voor degenen die dat wel doen. Zijn exacte woorden: "Dat is waarom je de uitdaging zult zien van waarom ik geen onmiddellijke resultaten in productiviteit zie. Je moet het harde werk doen." Het harde werk is om een hele workforce te overtuigen om los te laten hoe ze decennia lang hebben gewerkt. Dat is de echte AI-race en de meeste bedrijven verliezen het nog voordat het begint.