Echt een inzichtelijke podcast met @btaylor van Sierra door @jaltma. Enkele aantekeningen: - Sierra ging van 0->100M in boekingen in de eerste zeven kwartalen, nu op 150M na 8 kwartalen - Meer dan een kwart van de klanten heeft >10b aan omzet, werkt met de meeste van de Fortune 20 - Opzettelijk gericht op complexere, meer gereguleerde industrieën omdat het moeilijk en onderscheidend is om industriële agents daar te bouwen - De markt voelt vraag zonder beperkingen maar is competitief met te veel concurrenten zonder sterke differentiatie - FDE-achtige GTM-model gericht op verandermanagement en het leveren van resultaten - Gebruik een op resultaten gebaseerde prijsstelling op opgeloste tickets / gemaakte verkopen die de prikkels met de klant in lijn brengt - Bouw vandaag veel technologie om klanten te bedienen die ze verwachten in 1-2 jaar gecommodificeerd te worden (stemactiviteitsdetectie, multi-sprekersdetectie) - Verwacht dat de markt in de loop van de tijd van technologiegerichte verkoop naar productgerichte verkoop zal verschuiven