Ik heb met @jakeserval gesproken over het bouwen van een spiegel op hun AI-interactielaag om uiteindelijk het systeem van record te worden: "Elke AI-onderneming staat voor de uitdaging om ofwel het volledige systeem van record te zijn of de interactielaag erbovenop. Er zijn voordelen aan beide benaderingen. En we hebben vroeg besloten dat we beide wilden zijn. In het begin probeerden we klanten te pushen om ons als hun volledige systeem van record te implementeren. En wat er uiteindelijk gebeurde, was dat we altijd moesten wachten tot ze ons vervingen. Toen besloten we, wat als we beide echt goed doen? We kunnen bovenop hun bestaande platform zitten en een spiegel zijn. Klanten gebruiken ons als een interactielaag, en dan actualiseert het daadwerkelijk de gegevens in zowel hun als ons systeem van record. We werden een spiegel. Dit bleek zo belangrijk te zijn omdat op het moment dat ze besluiten over te stappen naar @getserval, er geen migratie is. Ze hadden alles al door ons systeem laten stromen. En het stimuleert hen om vanaf dag één over deze vorm na te denken. Ze zien dat het al hun gegevens heeft, al hun configuraties, en het is al een perfecte replica van hun systeem van record. Dus we stopten met het voeren van gesprekken over het vervangen van dingen. En we begonnen gewoon als een laag erbovenop te functioneren. En we ontdekten dat elke klant besloot dat ze ons gewoon voor alles moesten gebruiken.