tekens van intelligentie (vooringenomen editie): - iets zo kort en zo eenvoudig mogelijk zeggen - van mening veranderen wanneer je nieuwe gegevens gepresenteerd krijgt - toegeven wanneer je iets niet weet - complexe dingen eenvoudig laten klinken (niet eenvoudige dingen complex laten klinken) - buiten je vakgebied lezen - patronen herkennen - de helft van je bericht verwijderen voordat je het verzendt - je comfortabel voelen om dom over te komen - vrienden hebben die slimmer zijn dan jij en daar niet vreemd over zijn - opmerken wat niet gezegd wordt