Den beste måten å tjene denne byen på er å lytte til den. @nyc311 blir kontaktet 100 000 ganger hver dag. I morges stakk jeg innom kundesenteret for å ta noen samtaler fra newyorkere.

Hver dag er kampdag på @nyc311, 23 år på rad.

@nyc311 er her 24/7 – gjennom snøstormer og orkaner – og svarer på samtalene dine og tolker på over 175 språk. Dette er viktig, vanskelig arbeid, og jeg er takknemlig for deres dedikasjon. Mer kommer.