Min samtale med @thejessezhang Decagon bygger en kundeserviceagent med AI, med planer om mye mer enn det. Det er en av de mer vellykkede tidlige AI-applikasjonene, med tonnevis av leksjoner for resten av markedet. Jeg elsker hvordan Jesse utviklet hvilket problem som skulle løses først, et sett med leksjoner som gjelder for alle gründere Nyte Tidsstempler: 0:00 Introduksjon 2:00 Konkurrerer i AI-æraen 11:35 Finne produkt-markedstilpasning 14:25 Anatomien til et flott kundeintervju 17:37 Alle tar feil til du snakker med kunder 19:25 AI-agenter erstatter menneskelig arbeidskraft 21:55 Hvorfor kundeservice 23:30 Koding vs. kundeservice 35:44 Fremtiden for stemmen og det menneskelige brukergrensesnittet 38:54 Hvorfor stemme-til-stemme er så vanskelig 43:18 Lære av kundedata 44:36 Hvordan administrerende direktører bør tenke på AI 47:06 Avkastningen på kodings- og produktivitetsverktøy 48:20 Hvert merke vil snakke med deg gjennom AI 56:00 Rekruttering, kapital og etterspørsel 1:00:42 Investor vanvidd 1:22:17 Den langsiktige visjonen for Decagon 1:25:05 Snilleste ting