“WTBU” è una delle tecnologie di comunicazione più utili che conosca. Sta per “Watch Team Back-Up”, credo sia nata per ridurre gli errori sui sottomarini nucleari. Lo anteponi a un messaggio a qualcuno dove stai sottolineando qualcosa che potrebbe essere ovvio, ma vuoi controllare/confermare che siano a conoscenza di ciò. Ad esempio, potresti dire “WTBU: hai verificato che siamo autorizzati a condividere queste informazioni con la persona XYZ?” Toglie la pressione/l'ego dal messaggio, permettendoti di comunicare qualcosa del tipo “Non lo dico perché penso che tu sia incompetente/stupido, quindi ignora questo se non è rilevante/utile—voglio solo assicurarmi che non commettiamo errori/inesattezze, e le persone intelligenti/competenti possono fare errori stupidi!”—eccetto che una volta che hai coordinato l'uso delle lettere WTBU per comunicare questo, puoi semplicemente dire “WTBU:”. Questo ti consente ora di controllare cose basilari/ovvie con i colleghi molto più facilmente e con meno ego/emozione, il che rende molto più semplice individuare gli errori in anticipo. Vale la pena considerare di adottarlo nella tua organizzazione come pratica di comunicazione standard!