Ho fatto colazione con un fondatore questa mattina che sviluppa software per aziende di traslochi indipendenti. Era nel NJ per incontrare un cliente e mi ha mandato un DM su X. Non l'avevo mai incontrato né parlato con lui prima, ma la conversazione è stata super interessante. Ce ne sono circa 7.000 negli Stati Uniti. La maggior parte delle persone presume che siano solo U-Haul e pod. Non è nemmeno lontanamente vero. Ha 900 clienti che pagano $525/mese. 89% GRR. Ma ecco cosa mi ha sorpreso. La sua caratteristica principale non è la programmazione, la gestione delle spedizioni o il CRM... È un modulo per le richieste di risarcimento danni. Le aziende di traslochi ricevono richieste di risarcimento danni in circa 1 lavoro su 4. La richiesta media è di $800. La maggior parte dei proprietari semplicemente la paga per evitare una brutta recensione su Google... anche quando il danno era preesistente. Il suo modulo scatta foto con timestamp di ogni oggetto prima e dopo il trasloco e li catalogizza automaticamente. Poi utilizza l'AI per redigere una descrizione completa e un punteggio di condizione per il prodotto. Prima del modulo, i suoi clienti pagavano circa $180.000/anno in richieste di risarcimento in media. Sembra molto, ma ha detto che è solo parte del business. Con il suo prodotto, questo è sceso a circa $60.000. Perché ora avevano prove. Il prodotto da $525/mese gli fa risparmiare $10.000/mese. Mi ha detto che il suo ciclo di vendita è passato da 45 giorni a 8 giorni una volta che ha iniziato a puntare sui dati delle richieste invece che sulla demo del software. Nessuno vuole comprare "software per aziende di traslochi." Tutti vogliono smettere di perdere $120k all'anno in richieste che non dovrebbero pagare. Ha assolutamente ragione.