Ho parlato con @jakeserval della costruzione di uno specchio sul loro strato di interazione AI per diventare eventualmente il sistema di registrazione: "Ogni azienda di AI affronta la sfida di essere o il sistema di registrazione completo o lo strato di interazione sopra. Ci sono vantaggi in entrambi gli approcci. E abbiamo deciso fin dall'inizio che volevamo essere entrambi. All'inizio, abbiamo cercato di spingere i clienti a implementarci come il loro sistema di registrazione completo. E ciò che è successo è che dovevamo sempre aspettare che ci sostituissero. Poi abbiamo deciso, e se facessimo entrambi davvero bene? Possiamo sederci sopra alla loro piattaforma esistente e diventare uno specchio. I clienti ci usano come strato di interazione, e poi effettivamente aggiornano i dati sia nel loro che nel nostro sistema di registrazione. Siamo diventati uno specchio. Questo è diventato così importante perché nel momento in cui decidono di passare a @getserval, non c'è migrazione. Avevano già fatto fluire tutto attraverso il nostro sistema. E questo li incentiva a iniziare a pensare a questa forma fin dal primo giorno. Vedono che ha tutti i loro dati, tutte le loro configurazioni, ed è già una replica perfetta del loro sistema di registrazione. Quindi abbiamo smesso di avere conversazioni su come sostituire le cose. E abbiamo iniziato a comportarci semplicemente come uno strato sopra. E abbiamo scoperto che ogni singolo cliente decideva che doveva semplicemente usarci per tutto."