è più allarmante se il team di supporto può sbloccare le tue monete piuttosto che non può, significa che hanno accesso che nessuno dovrebbe avere idealmente l'unica soluzione è che gli sviluppatori aggiungano funzionalità ma il team di supporto non può dire agli sviluppatori cosa fare, il problema risiede nella leadership, finisci per dover twittare o inviare un DM a cobie