Saya bertanya @chrishlad mengapa dia selalu naik pesawat: "Pelanggan kami mendaftar untuk hubungan selama satu dekade. Anda tidak dapat membangun kepercayaan yang dibutuhkan untuk itu melalui panggilan zoom. Jika Anda meminta seseorang untuk mempercayai Anda dengan sesuatu yang sama pentingnya dengan apa yang kami bangun, fakta bahwa saya tidak akan naik pesawat dan pergi menemui mereka selama beberapa jam mengatakan banyak. Selalu naik pesawat."