🦔 Forrester menemukan 55% perusahaan yang memberhentikan pekerja dengan alasan efisiensi AI sekarang menyesalinya. Lebih dari sepertiga menghabiskan lebih banyak untuk merekrut kembali daripada yang mereka simpan. Klarna adalah anak poster. CEO mengatakan chatbot mereka melakukan pekerjaan 700 karyawan, kemudian kepuasan pelanggan menurun dan mereka mulai diam-diam mundur. Goldman Sachs mengatakan saham sekarang turun rata-rata 2% setelah pengumuman PHK yang dikaitkan dengan AI. Pendapat Saya Saya sudah mengatakan ini untuk sementara waktu. PHK didasarkan pada proyeksi, bukan kinerja. Chatbot Klarna terlihat hebat dalam demo dan berantakan ketika pelanggan sebenarnya mencoba menggunakannya. Perusahaan yang mendapatkan hasil mempertahankan karyawan mereka dan memberi mereka alat AI. McKinsey memiliki 20.000 agen yang bekerja bersama 40.000 manusia. ServiceNow mendokumentasikan resolusi 52% lebih cepat pada kasus kompleks. Agen menangani pekerjaan kasar, manusia menangani panggilan penilaian. Saya pikir banyak eksekutif melihat AI sebagai penutup untuk memangkas jumlah karyawan yang ingin mereka potong. Cerita produktivitas terdengar lebih baik daripada mengakui bahwa mereka mempekerjakan terlalu banyak selama suku bunga nol. Sekarang beberapa dari mereka membayar lebih untuk membawa orang kembali. 45% yang mengatakan mereka tidak menyesal mungkin belum menabrak tembok. Hedgie🤗