Saya berbicara dengan @jakeserval tentang membangun cermin pada lapisan interaksi AI mereka untuk akhirnya menjadi sistem catatan: "Setiap perusahaan AI menghadapi tantangan untuk menjadi sistem pencatatan penuh atau lapisan interaksi di atas. Ada keuntungan dari kedua pendekatan tersebut. Dan kami memutuskan sejak awal bahwa kami ingin menjadi keduanya. Sejak awal, kami mencoba mendorong pelanggan untuk menerapkan kami sebagai sistem pencatatan lengkap mereka. Dan apa yang akhirnya terjadi adalah kami selalu harus menunggu mereka menggantikan kami. Kemudian kami memutuskan, bagaimana jika kami melakukan keduanya dengan sangat baik? Kita dapat duduk di atas platform mereka yang ada dan menjadi cermin. Pelanggan menggunakan kami sebagai lapisan interaksi, dan kemudian benar-benar memperbarui data di sistem pencatatan mereka dan kami. Kami menjadi cermin. Ini akhirnya menjadi sangat penting karena saat mereka memutuskan untuk beralih ke @getserval, tidak ada migrasi. Mereka sudah mengalirkan segalanya melalui sistem kami. Dan itu memberi insentif kepada mereka untuk mulai memikirkan formulir ini hari pertama. Mereka melihatnya memiliki semua data mereka, semua konfigurasi mereka, dan itu sudah merupakan replika sempurna dari sistem catatan mereka. Jadi kami berhenti melakukan percakapan tentang penggantian barang. Dan kami mulai bertindak sebagai lapisan di atas. Dan kami menemukan bahwa setiap pelanggan akan memutuskan bahwa mereka harus menggunakan kami untuk segalanya."