Mamdani bisa belajar dalam INSENTIF Hub FedEx di Memphis adalah bencana setiap malam: paket harus disortir + diisi ulang dalam beberapa jam tetapi penyortirannya selalu terlambat. Mereka mencoba segalanya. Kemudian seseorang memperhatikan: mereka membayar pekerja per jam. Semakin lama waktu yang dibutuhkan, semakin banyak penghasilan mereka. Jadi mereka beralih ke membayar dengan shift, gaji yang sama, pulang setelah selesai! Masalah terpecahkan dalam semalam! INSENTIF PENTING.