Miksi talletustani ei ole tilitetty?
Tässä ovat mahdolliset syyt:
Viivästynyt lohkon vahvistus
Voit tarkistaa, oletko antanut oikeat talletustiedot ja transaktion tila lohkoketjussa. Jos transaktiosi on lohkoketjussa, voit tarkistaa, että transaktio saavuttaa vaaditut vahvistusmäärät. Saat talletussummasi, kun se saavuttaa vaaditut vahvistusmäärät.
Jos talletustasi ei löydy lohkoketjusta, voit ottaa yhteyttä vastaavan alustan asiakastukeen saadaksesi apua.
Talleta erilaisia kryptoja
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että olet valinnut vastaavan alustan tukeman krypton. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Valitse krypto, jota vastaava alusta tukee
Virheellinen osoite ja verkko
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että olet valinnut vastaavan alustan tukeman verkon. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Valitse Talletusverkko-kentässä talletusverkko, jota vastaava alusta tukee
Esimerkiksi, haluat esimerkiksi tallettaa ETH:ta BTC-osoitteeseen, joka ei ole yhteensopiva. Tämä voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Virheellinen tai puuttuva tag/memo/comment
Krypto, jonka haluat tallettaa, saattaa vaatia tag/memo/comment-tietojen täyttämistä. Löydät ne talletussivultamme.
Löydät tunnisteen talletussivultamme
Jos löydät tunnisteen, anna tunniste Tunniste-kenttään vastaavan alustan nostosivulla. Jos et löydä Tunniste-kenttää vastaavalta alustalta, voit ottaa yhteyttä vastaavan alustan asiakastukeen saadaksesi apua.
Huomautus: Jos syötät virheellisen/puuttuvan tunnisteen, se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen. Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Talleta älysopimusten osoitteisiin
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että olet valinnut vastaavan alustan tukeman talletuksen sopimusosoitteen. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Varmista, että vastaava alusta tukee talletuksen sopimusosoitetta
Lohkoketjupalkkioiden talletukset
Louhinnasta saadut voitot voidaan tallettaa vain lompakkoosi. Voit tallettaa palkinnot tilillemme vasta, kun ne on talletettu lompakkoosi, koska emme tue lohkoketjupalkkioiden talletuksia.
Yhdistetyt talletukset
Kun haluat tehdä talletuksen, varmista, että lähetät vain yhden talletuspyynnön kerralla. Jos lähetät useita pyyntöjä yhteen talletustransaktioon, et saa talletustasi. Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Vähimmäistalletussumman saavuttaminen epäonnistuu
Ennen kuin lähetät talletuspyynnön, varmista, että talletat vähintään vähimmäissumman, jonka löydät talletussivultamme. Muuten se voi johtaa talletuksen epäonnistumiseen.
Varmista, että talletat vähintään talletussivullamme näkyvän vähimmäistalletussumman
Jos mikään yllä olevista ei koske sinua, ota yhteyttä asiakastukeemme napsauttamalla alla olevaa painiketta: