Yleisenä nyrkkisääntönä, jos pyörität yritystä, ei ole koskaan hyvä idea vieraannuttaa ydinryhmääsi. Urheilujoukkueen johtamisesta teknologiayrityksen pyörittämiseen, ja siihen – oi kyllä – Chick-fil-A:n pyörittämiseen, tuo yksinkertainen bisnesfilosofia...