Krypton perustajina emme vain rakenna tuotteita – suunnittelemme kannustinrakenteita. - joukkueen tulisi voittaa yhdessä - liittolaisten tulisi tuntea olonsa suojatuksi - sijoittajien tulisi ansaita ilman, että taivuttavat yhtiön suuntaa - ulkopuolisten tulisi nähdä selkeys datan tukemana - käyttäjien tulisi tuntea, että heistä huolehditaan aidosti - Varhaiset kannattajat voivat nauttia ansaitsemastaan potentiaalista - skeptikoilla tulisi olla tilaa muuttaa mielensä ilman häpeää - kilpailijoiden tulisi löytää tilaa laajentaa markkinoita, ei tuhota niitä Se, joka asettaa kannustimet yhteen useimman ihmisen kanssa, hallitsee eniten lopputuloksia. Goddyum – tämä on äärimmäisen vaikeaa. Älä koskaan aliarvioi ihmisten kannustimien tasapainottamisen taitoa ja kipua.