El 20% no es un recorte, es una corrección. La mayoría de las empresas de ese tamaño no fueron construidas para la producción, fueron construidas para la coordinación: capas gestionando capas y reuniones sobre reuniones. Tres fundadores alcanzando un 20% de manera independiente en la misma semana no es coincidencia. Ejecutaron ingresos por empleado con agentes en la mezcla y el antiguo conteo de empleados dejó de tener sentido. Cuando la herramienta se vuelve barata, descubres cuánto de la empresa existía para trabajar alrededor de que la herramienta fuera cara. Los agentes simplemente hicieron que la coordinación fuera barata, y los mercados laborales se ajustan más lentamente que sus hojas de cálculo.