Tyto poplatky slouží k pokrytí kvalitní služby. Dnešní nepřítomná kontrola potvrdila jen čtyři hodiny předtím. Inspekce je naplánována na poledne. Žádná příchod, žádné varování. Náš člověk na něj čekal přes 3 hodiny a inspektor během těch 6 hovorů nezvedl telefon.