Zpoždění nároků, problémy s nasazením peněženky a nestabilita systému Dnešní událost airdrop claimu narazila na dva hlavní problémy, které ovlivnily uživatelský zážitek: zpožděné okno pro reklamaci a selhání při vytváření peněženky. Níže je jasný rozpis toho, co se stalo, proč se to stalo, jak to ovlivnilo uživatele a co jsme udělali, abychom zajistili, že žádné tokeny nebyly ztraceny. Problém 1: Zpoždění uplatnění (12:15 UTC → 12:35 UTC) První problém byl manuální provozní chyba. Během počátečního nárůstu aktivity jeden z našich inženýrů pod tlakem učinil rozhodnutí, které nám neúmyslně zabránilo aktivovat pojistnou událost v plánovaném čase. Z opatrnosti – a abychom se vyhnuli aktivaci žádostí v nejistém stavu – jsme se rozhodli nepokračovat, dokud nebude situace plně ověřena. Dopad: Nárok byl zpožděn přibližně o 20 minut. Po zapnutí v 12:35 UTC mohlo mnoho uživatelů ihned podat nárok bez dalších problémů. Byla to prostá chyba v napjaté situaci. Zavádíme opatření, která zabraňují podobným chybám při budoucích událostech s vysokým objemem. Problém 2: Selhání při vytváření peněženky Druhým a významnějším problémem byly selhání nasazení peněženky, které ovlivnily uživatele, kteří si před airdropem ještě nevytvořili Almanak Wallet. Co se přihodilo: DDoS útok během špičkového zatížení Naše infrastruktura byla vystavena silnému DDoS útoku právě ve chvíli, kdy byly nasazovány nové peněženky. To narušilo backendové služby odpovědné za ověřování tvorby peněženky a zpracování přechodů stavů. Uživatelé s existujícími peněženkami nebyli ovlivněni Kdokoli, kdo si před událostí vytvořil Almanak Wallet, mohl nárokovat peníze normálně, jakmile byly reklamace povoleny....