Vidíme posun od agentů jako kopilotů, kteří pomáhají podnikům nebo poskytovatelům služeb dosahovat lepších výsledků, k tomu, že převezmou kormidlo a budou tuto službu dělat nebo dodávat produkt přímo. Kopiloti zlepší efektivitu podnikání. Pilotní projekty změní podobu trhů tím, že obrátí nákladové struktury na hlavu. A v ideálním případě nám poskytnout mnohem lepší a více na míru šitou zdravotní péči, právní poradenství, finanční řízení, účetnictví, styl atd. atd Největší překážkou je v současné době důvěra, představivost a máslový produkt – ne technologie. Nadšený z pilotní éry.