"Existuje svět, kde [Sam] může navléknout jehlu. A utratit všechny ty peníze, které měkce zavazuje. Ale všechno musí jít perfektně." "Agentický obchod musí být masivní. Reklamy musí být masivní. Předplatná musí neustále růst stejným tempem. Lidé nemusí vypínat svůj plán za 200 $ měsíčně, protože si uvědomují, že jinde mohou získat velmi podobný produkt za 20 $ měsíčně. Nebo jinde zdarma. " "A tak se spousta věcí musí pokazit. Byla to jen opravdu slabá odpověď."