通行密钥常见问答

1、为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证？

当您使用原设备、原苹果 ID 验证时，页面提示需要扫码验证，这是因为 iOS 系统版本较低时，没有安装通行密钥组件，导致无法正常使用。您需要更新苹果系统到最新版本，就能顺利完成验证。

2、苹果手机更换设备如何登录？

如果您更换了设备，您可以通过运行 iOS 18 或更高版本的设备或另一部兼容的设备扫描此二维码以登录平台。在已登录状态下创建通行密钥时展示校验，建议使用旧设备（两台设备开启蓝牙）扫码授权后即可创建成功。

3、苹果 iOS 18 版本无法创建通行密钥怎么办？

如果您的苹果手机升级到 iOS 18 版本，可能遇到无法创建或无法使用通行密钥的情况。这是因为您需要安装通行密钥，iOS 系统自带通行密钥 App，您可能删除了该 App（中文名称：密码）或手机系统低于 iOS 18 以下。

如果您没有通行密钥，建议您通过 App Store 下载安装，即可正常创建（需要 iOS 18 以上）。

4、页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？

您在创建通行密钥时，下图展示的英文报错文案，是校验谷歌服务时产生的，并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备，重新尝试创建。

5、为什么页面提示没有发现通行密钥？

当您在使用通行密钥进行验证时，页面如果提示没有发现通行密钥，可能是您更换设备进行验证，该设备上没有存入的通行密钥。

例如，您在安卓手机上创建了通行密钥，更换苹果手机后，在登录/卖币/提币校验时，页面会提示当前设备没有发现通行密钥。您需要点击“使用其他设备”，使用已经绑定的旧设备扫码授权即可。

6、安卓系统是否支持指纹识别？

安卓系统支持指纹识别，您在绑定时，可以选择页面显示常用的指纹、人脸作为生物识别绑定即可。

7、通行密钥不支持所在地区怎么办？

如果您在设置通行密钥时，页面提示【通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备】，遇到这种情况时，您需要将 App 更新到 6.111.0 版本以上，根据页面提示操作重置/删除。

8、设置通行密钥是否是必选项？

绑定通行密钥可以极大的增加您的账户安全性，还可以免密登录与买卖币交易，更便捷、更安全。建议您可以选择绑定，也可以选择不绑定。

9、更新平台 App 后无法验证通行密钥怎么办？

iOS 系统：

通行密钥是储存在苹果账号的 icloud 云端，您可以在您的密码 App 里面的通行密钥查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。只有 iOS 18 以上才能查看通行密钥。

安卓系统：

如果您过去创建了通行密钥，但是当前设备（安卓）不支持，您需要将当前设备更新到 6.111.0 版本，安全设置页面会显示有删除入口，您可以自主删除。

10、登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办？

您在登录时自动填充了密码，会导致有此弹窗，建议您忽略提示，通过密码登录即可。

温馨提示：重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。