🦔 Forrester виявила, що 55% компаній, які звільнили працівників, посилаючись на ефективність ШІ, тепер шкодують про це. Понад третина витратила на повторний найм більше, ніж заощадила. Кларна була вразливою особою. Генеральний директор сказав, що їхній чат-бот виконував роботу 700 співробітників, але потім задоволеність клієнтів різко впала, і вони почали тихо відступати. Goldman Sachs повідомляє, що зараз акції падають у середньому на 2% після оголошень про скорочення, пов'язані з ШІ. Моя думка Я кажу це вже деякий час. Скорочення базувалися на прогнозах, а не на результатах. Чатбот Klarna виглядав чудово у демо і розвалився, коли реальні клієнти намагалися ним користуватися. Компанії, які отримували результати, залишали своїх співробітників і надали їм інструменти штучного інтелекту. McKinsey має 20 000 агентів, які працюють разом із 40 000 людьми. ServiceNow зафіксував на 52% швидше розв'язання складних справ. Агенти виконують рутинну роботу, люди — приймають рішення. Багато керівників вважали ШІ прикриттям для скорочення штату, яке вони хотіли скоротити. Історія про продуктивність звучала краще, ніж визнання того, що вони перенаймали під час нульових відсоткових ставок. Тепер деякі платять більше, щоб повернути людей. 45%, які кажуть, що не шкодують, можливо, ще не натрапили на стіну. Хеджі🤗