Спілкування з агентами в Slack, новому гарячому AI-інтерфейсі, стане таким же перехідним етапом, як і спілкування з агентами через чат-бот-сайти. Нам потрібні нові системи управління агентською роботою, які також підтримують нові способи організації. Знадобиться набагато більше UX-уяви.