Сьогодні вранці снідав із засновником, який створює програмне забезпечення для незалежних компаній з переїзду. Він був у Нью-Джерсі, щоб зустрітися з клієнтом, і написав мені в особисті повідомлення на X. Я ніколи раніше не зустрічалася і не спілкувалася з ним, але розмова була дуже цікавою. У США їх близько 7 000. Більшість людей думають, що це лише U-Haul і капсули. Це навіть близько не так. У нього 900 клієнтів, які платять $525 на місяць. 89% GRR. Але ось що мене вразило. Його головна функція — це не планування, не диспетчеризація чи CRM... Це модуль претензій на шкоду. Компанії з переїзду стикаються з претензіями щодо збитків приблизно на 1 з 4 робочих місць. Середня сума претензії становить $800. Більшість власників просто платять, щоб уникнути поганого відгуку в Google... Навіть якщо пошкодження вже існували. Його модуль робить часові фотографії кожного предмета до і після переїзду і автоматично каталогізує їх. Потім він використовує штучний інтелект для написання повного опису та оцінки стану продукту. До появи модуля його клієнти виплачували ~180 000 доларів на рік у вигляді відшкодувань на AVG. Звучить багато, але він сказав, що це просто частина бізнесу. З його продуктом це впало до ~$60,000. Бо тепер у них були докази. Продукт у 525 доларів на місяць дозволяє їм заощадити 10 000 доларів на місяць. Він розповів, що його цикл продажів збільшився з 45 до 8 днів, коли він почав вести з даними про претензії замість демонстрації програмного забезпечення. Ніхто не хоче купувати «програмне забезпечення для переїзду компанії». Усі хочуть припинити втрачати 120 тисяч доларів на рік на претензії, які не повинні платити. Він абсолютно правий.