O @gradypb da Sequoia diz que as empresas de software de sistemas de registro estão relativamente seguras da disrupção da IA, mas que as empresas de sistemas de engajamento construídas sobre elas estão em apuros: "A primeira onda da transição de on-prem para a nuvem foi a transição dos sistemas de registro — os Workdays, Salesforces e Servicenows do mundo." "A segunda camada em cima disso foram os sistemas de engajamento. Os sistemas de registro podem possuir o banco de dados central, mas há uma série de diferentes aplicações de fluxo de trabalho que residem em cima." "Acho que o que vamos ver com a onda de software de IA é uma terceira camada em cima disso." "É a camada que faz o trabalho. São os agentes sendo implantados. Eles podem ou não precisar desses fluxos de trabalho abaixo deles, mas certamente precisam de acesso a tudo que está naquele sistema de registro." "Como resultado, acho que essas empresas de sistemas de registro estão relativamente seguras. Elas podem não captar muitas novas cargas de trabalho, porque essas podem ir para as empresas nativas de IA. Mas acho que, no geral, estão bastante seguras." "Acho que algumas dessas empresas baseadas em fluxo de trabalho no meio estão em apuros, porque não são nem os sistemas de registro nem a capacidade agente que está sendo implantada. Então, elas terão que descobrir como se tornar como essa estrutura de agentes, por assim dizer, para qualquer trabalho que precise ser feito."