No passado, cada empresa tinha que ter: • Site oficial • Telefone • Email • Redes sociais No futuro, haverá mais um padrão: • Assistente AI Na era da AI, existem duas rotas: Rota A: Alta concentração Uma AI pode fazer tudo, todos usam o mesmo sistema Rota B: Diversidade Cada empresa tem uma AI, cada pessoa tem uma AI Zuckerberg: O futuro provavelmente não será de uma super AI Mas sim de uma era em que todos têm um avatar AI!