O nosso CFO, que não entende uma linha de código, conseguiu integrar o lagosta num grupo técnico. O resultado foi que ele conseguiu reservar voos, trens, hotéis, fazer alterações e cancelamentos, tudo sem problemas. Ele disse: "Não preciso entender de tecnologia. Só preciso saber o que quero." A lacuna tecnológica foi nivelada pelo lagosta.