Estamos a entrar na era do "tudo é um serviço". O produto era um "conceito" que surgiu quando a mesma coisa podia funcionar para todos. Por quê? Você tenta moldar os outros para gostarem do que você construiu. A Coca-Cola é a mesma para todos. É um jogo de produto + marca. Mas quando você pode instantaneamente fazer uma Coca-Cola só para mim, na cor certa, com o teor de açúcar certo, etc., com a minha cara na lata, isso se torna um serviço. Mas você não podia. O serviço só funcionava para itens muito, muito caros, como um Maserati. Itens de baixo preço e alta quantidade não podem ser serviços porque personalizá-los levou muito tempo para cada produto na história... exceto... pessoas, porque as pessoas são auto-aprendizes, auto-ajustáveis, auto-orientadas. Ford disse que eu te dou qualquer cor, desde que seja preto. Produto clássico. Maserati é um serviço. Ford é um produto. Agora, com a AI, você pode transformar cada produto em um serviço. O token se edita, se aprende, se ajusta. Isso é uma grande liberação para finalmente converter produtos de baixo preço e alta quantidade em um serviço de preço mais baixo e maior volume. Aqueles que realmente entendem essa mudança vão evitar muita dor à frente.