@Airbnb acabou de reportar os resultados do Q4. O GBV subiu 16%, o nosso crescimento mais forte em mais de dois anos. Mas os números não são a parte mais interessante. Como chegámos aqui é.  UM THREAD

O que impulsionou o sucesso inicial do Airbnb não foi apenas a ideia. Foi a forma como trabalhámos. Equipes pequenas. Foco obsessivo. Lançar, aprender rápido, investir mais. Foi isso que potencializou o nosso crescimento.

Há dois anos, decidimos recriar essa fórmula dentro de um @Airbnb muito maior. Chamamos isso de Projeto Hawaii: uma pequena equipe de elite focada em tudo que você nos disse que poderia ser melhor.

@Airbnb Pouco a pouco, melhorámos a experiência Pesquisa melhor Reserva mais simples Sem mais taxas de limpeza Cancellations mais flexíveis Reserve agora, pague depois Removemos listagens de baixa qualidade Adicionámos Favoritos dos Hóspedes E centenas de outras melhorias.

@Airbnb O resultado: mais crescimento e lucros mais altos. ~40% de margens de fluxo de caixa livre.  Desde a nossa IPO, gerámos quase $19B em fluxo de caixa livre.  Não precisamos gastar bilhões em CAPEX.  Encontramos pequenas vitórias e escalamos de forma eficiente.

@Airbnb A IA vai acelerar tudo. Mas não estamos apenas a adicionar um chatbot.  Temos milhões de casas únicas, mais de 200M de identidades verificadas e mais de 500M de avaliações.  Estamos a construir uma aplicação que não apenas procura por você — ela conhece você.

@Airbnb Este impulso vem de um novo plano para inovação e de uma equipa incrível a remar na mesma direção.  Estamos apenas a começar. Leia mais: