Zapytałem @chrishlad, dlaczego zawsze wsiada do samolotu: "Nasi klienci podpisują umowę na dziesięcioletnią współpracę. Nie można zbudować zaufania potrzebnego do tego przez rozmowę na zoomie. Jeśli prosisz kogoś, aby zaufał ci w kwestii tak ważnej jak to, co budujemy, to fakt, że nie wsiądę do samolotu i nie pójdę ich zobaczyć na kilka godzin, wiele mówi. Zawsze wsiadaj do samolotu."