Conor Neill o 3 najlepszych sposobach na rozpoczęcie przemówienia (większość ludzi się w tym myli): "Gwarantuję, że jeśli pójdziesz na konferencje, 19 na 20 mówców zacznie w jeden z tych sposobów: 'Nazywam się Conor Neill. Jestem z Tango, a to wystąpienie dotyczy najnowszych trendów w strategiach monitorowania.' Ale wszyscy siedzicie z kartką papieru, na której już jest napisane, kim jestem i o czym będę mówić. Powtarzając to, co już wiecie, daję sygnał, że czas wyciągnąć swojego BlackBerry." Conor wyjaśnia trzy najlepsze sposoby na rozpoczęcie: Trzeci najlepszy: Pytanie, które ma znaczenie dla publiczności. "Jak sformułować problem, z którym boryka się publiczność, w formie pytania?" Drugi najlepszy: Fakt, który szokuje. "Jest więcej ludzi żyjących dzisiaj, niż kiedykolwiek umarło. Co dwie minuty energia docierająca do ziemi ze słońca odpowiada całkowitemu rocznemu zużyciu energii przez ludzkość. Czy to zmienia sposób, w jaki myślisz o energii?" Najlepszy sposób: Zacznij tak, jakbyś zaczynał opowieść dla dziecka. "Jak zaczynamy opowieść dla dziecka? 'Dawno, dawno temu.' A co się dzieje, gdy mówisz 'dawno, dawno temu'? Moja córka pochyla się do przodu, przygotowuje się do słuchania, angażuje się. Wszyscy byliśmy szkoleni jako dzieci, aby wiedzieć, kiedy nadchodzi opowieść. Wiemy też, kiedy nauczyciel ma zamiar wygłosić 40-minutowy nudny wykład." Wyjaśnia dorosłą wersję: "W biznesie nie słyszysz, jak Jack Welch mówi 'dawno, dawno temu.' Steve Jobs nie zaczyna swoich przemówień od 'dawno, dawno temu.' Więc jest dorosły sposób, aby to powiedzieć: 'W październiku, ostatnim razem, gdy byłem w tym pomieszczeniu, było tu 120 osób. Rozmawiałem z jednym z najlepszych ekspertów na świecie w dziedzinie publicznego wystąpienia i powiedział mi coś, co zmieniło moje myślenie o tym, co jest ważne w mówieniu.' Teraz mogę zrobić przerwę na 30 sekund, a wy chcecie wiedzieć, co powiedział." Conor podsumowuje: "Opowieści dotyczą ludzi. Nie dotyczą obiektów. Nie dotyczą rzeczy. Jeśli chcesz opowiedzieć dobrą historię o swojej firmie, nie mów o oprogramowaniu, mów o ludziach, którzy stworzyli to oprogramowanie. Co robią. Jakimi są. Co jest dla nich ważne. Co poświęcają."