IBKR może pobierać wysokie ceny, ponieważ zainwestował tak wiele w niesamowitą obsługę klienta. Koło zamachowe: Klienci nagradzają IBKR i jego wspaniałą obsługę klienta większą ilością zleceń. IBKR następnie podnosi ceny, inwestując w jeszcze lepszą obsługę klienta. Generuje więcej aktywów. I tak dalej.