Rozmawiając z agentami w Slacku, nowym gorącym UX AI, stanie się to równie przejściową fazą, jak rozmowy z agentami za pośrednictwem chatbotów na stronach internetowych. Potrzebujemy nowych systemów do zarządzania pracą agentów, które również wspierają nowe sposoby organizacji. Wymagana będzie znacznie większa wyobraźnia UX.