Większość systemów nie psuje się nagle. Ciśnienie narasta z czasem. Mapy drogowe się kurczą. Budżety się zaostrzają. Wydania są szybsze. Założenia pozostają niekwestionowane. Decyzje, które były bezpieczne w izolacji, zaczynają wchodzić w interakcje w nieoczekiwany sposób. Dlatego zewnętrzni recenzenci często dostrzegają luki, których zespoły nie mają przestrzeni, aby zobaczyć. Znalezienie tych problemów. To jest praca, którą wykonujemy.