Sam Altman siitä, miksi ei pitäisi seurata absoluuttista käyttäjäkasvua startupin alkuvaiheessa "On tärkeämpää, että sinulla on pieni määrä käyttäjiä, jotka rakastavat sinua, kuin monet käyttäjät, jotka pitävät sinusta. Ja melkein kaikki startupit tekevät tämän väärin. Lopulta haluat tietysti paljon käyttäjiä, jotka todella rakastavat tuotettasi, mutta se on lähes mahdotonta." Käytännössä sinulla on kaksi vaihtoehtoa: 1. Deep and Narrow: "Sinulla on pieni joukko käyttäjiä, jotka todella rakastavat sinua ja sitten löytävät yhä enemmän näitä käyttäjiä ja laajentavat tuotteen vetovoimaa." 2. Shallow and Wide: "Monet ihmiset käyttävät tuotetta kerran tai pari ja pitävät siitä ja yrittävät keksiä, miten saada heidät ajan myötä enemmän mukaan." "Suurella luottamuksella voin sanoa, että haluat aloittaa pienestä määrästä käyttäjiä, jotka todella rakastavat sinua. Lähes kaikilla suurilla yrityksillä on tuotteita, jotka alkavat näin." Hyvä merkki siitä, että käyttäjät rakastavat tuotettasi, Sam väittää, on säilytys ja käyttötiheys: "Itse asiassa mielestäni tämä on niin tärkeää, ettei kannata seurata käyttäjien määrän absoluuttista kasvua startupin alkuvaiheissa. Sinun pitäisi vain seurata, kuinka usein he käyttävät sitä... Se on hyvä varhainen merkki siitä, että käyttäjät rakastavat sinua – vielä parempi on, että he spontaanisti käskevät ystäviään ostamaan tuotteesi." Videon lähde: @StanfordOnline (2017)