On todella vaikuttavaa, miten Austen on voittanut kaikki vihaajat. En ole koskaan nähnyt yritystä, jolla olisi niin omistautuneita vihaajia. Joillekin siitä tuli pakkomielle, joka lähentelee mielenterveysongelmia. Muutamia jopa palkattiin valtion virastoissa sääntelijöiksi. Mutta hän vain jatkoi.