kylmät yleisöt harvoin kääntyvät Sosiaalinen media mahdollistaa mahdollisuuden puhua lämpimille yleisöille korkein muunnostyönkulku, jonka olen koskaan nähnyt, oli: 1. ansaitse luottamus jakamalla arvoa X:ssä 2. katso, ketkä tykkäävät / kommentoivat 3. ota yhteyttä niihin