Se, miten muotoilet viestin, on yhtä tärkeää kuin mitä sanot X on tekstipainotteinen alusta: lukijat eivät kuule ääntäsi, joten tyylittelystä tulee ääni isot kirjaimet, välimerkit jne. ovat käytännössä tunnevihjeitä – haluat, että ne ovat tarkoituksellista. Myös iso osa tarinankerrontaa! Ajattele muotoilua sanojen kehystämisenä. Hyvä muotoilu auttaa välittämään huumoria, persoonallisuutta, luomaan tietyn tavan katsoa aihetta... kaikki millisekunneissa