V technologiích je systém záznamu místem, kde se hodnota obvykle soustředí. Aplikace mohou být nesmírně cenné. Ale systém záznamů vlastní data, pracovní postup a distribuci. Ta vrstva se hromadí. Microsoft je dobrým příkladem. Lidé milovali aplikace, ale byl to operační systém, který všechno držel za nohy. Stejně tak v cloudu. Datová centra nejsou jen infrastruktura. Fungují jako systém záznamu o tom, jak je výpočetní technika přístupná. To také ovlivňuje očekávanou hodnotu. Trhy mohou být velké a přesto neúprosné. Restauratérský průmysl je obrovský, ale očekávaná hodnota jedné restaurace je nízká. Technologie fungují jinak. Kupující nehodnotí 100 prodejců. Hodnotí jich jen pár. Pokud patříte mezi ně, máte šanci na smysluplnou očekávanou hodnotu. A pokud jste jednička, budete velmi spokojení. Obě vrstvy jsou důležité. Jen si ujasněte, kterou z nich stavíte.