Lidé podceňují dopad dobrého zákaznického servisu, zvlášť v DeFi, kde můžete přejít na decentralizaci a samosprávu a říct, že to není váš problém. Ale některé z nejlepších úspěchů a obratů, které jsem viděl, jsou ty, které berou své uživatele a stavitele velmi vážně. Jedním z hlavních příkladů je @manh3006, velmi pilný CTO KyberSwapu, který se snažil být vstřícný a přímo podporovat vývojáře používající API a dokonce pracovat na vlastních řešeních tam, kde bylo potřeba. Byl to obrovský faktor na jednom z největších integračních shromáždění – stovky integrací.