V roce 2010 by lidé pracující v Googlu věřili, že Google většinu startupů zabije, když vstoupí do kategorie. Příkladem jsou Google Flights. Byla spuštěna v roce 2011. Měl jsem zničit většinu srovnávacích webů s lety + cestovními agenturami. Přesto se jim dnes daří lépe než kdy dřív...

Ukazuje se, že firma specializující se na danou oblast má obrovskou výhodu oproti generickému konkurentovi. Obecný konkurent nemá: - Člověk, se kterým si můžete povídat při prodeji / zákaznické podpoře - Místní přítomnost - Lokální entita - Způsoby, jak reagovat na VAŠE potřeby Není náhodou, že malé firmy, středně velké i velké mají způsoby, jak překonat giga firmy s generickými produkty