Dnes ráno jsem snídal se zakladatelem, který vytváří software pro nezávislé stěhovací firmy. Byl v New Jersey na setkání se zákazníkem a napsal mi do zpráv na X. Nikdy jsem ho předtím nepotkala ani s ním nemluvila, ale ten rozhovor byl opravdu zajímavý. V USA jich je asi 7 000. Většina lidí si myslí, že je to všechno U-Haul a kapsle. Ani zdaleka to není. Má 900 zákazníků, kteří platí 525 dolarů měsíčně. 89 % GRR. Ale tady je to, co mi vyrazilo dech. Jeho největší vlastností není plánování, dispečink ani CRM.... Je to modul pro nároky na škody. Stěhovací firmy jsou zasaženy nároky na škody zhruba u jedné ze čtyř zaměstnání. Průměrná částka je 800 dolarů. Většina majitelů to prostě platí, aby se vyhnuli špatné recenzi na Googlu... I když už bylo poškození předtím. Jeho modul pořizuje časové fotografie každé položky před i po stěhování a automaticky je katalogizuje. Poté používá AI k napsání úplného popisu a hodnocení stavu produktu. Před tímto modulem jeho zákazníci vypláceli v průměru ~$180,000 ročně na škodách. Zní to jako hodně, ale řekl, že je to prostě součást byznysu. S jeho produktem to kleslo na ~60 000 dolarů. Protože teď měli důkaz. Produkt 525 dolarů měsíčně jim ušetří 10 000 dolarů měsíčně. Řekl mi, že jeho prodejní cyklus se prodloužil z 45 dní na 8 dní, jakmile začal vést s daty o pojistných událostech místo softwarové ukázky. Nikdo nechce kupovat "software pro stěhovací firmy". Každý chce přestat krvácet 120 tisíc dolarů ročně za pojistné události, které by neměl platit. Má naprostou pravdu.