První věc, kterou provozní manažer požádá: průchodnost, dostupnost, úspěšnost, bezpečnost. Ne tvůj technik. Ne tvůj rodokmen. Ne tvůj pětiletý pohled. Oficer můžete získat přes inovační oddělení. Nikdy se nerozšíříte, pokud si nezasloužíte právo pracovat.