Airbnb 創辦人 Brian Chesky 談論「生活在你的產品中」以及為什麼緩慢增長可能是無價的 「當你創立一家公司時，它從來不會按照你想要的速度進行……你開始時想像一切都會是線性的……你認為每個人都會在乎。但沒有人在乎。我們的前一百個用戶，我是有關聯的。或者 Joe [Gebbia] 是有關聯的。」 然而，正如 Brian 所解釋的，這種初期的緩慢增長使 Airbnb 成為了一家更好的公司： 「我們在一開始如此不受歡迎，實際上是件好事，因為我有機會認識我們的每一位早期客戶。我實際上認為這讓我們成為了一家更好的公司。如果我們在早期就起飛，我就永遠不會認識他們。」 LinkedIn 共同創辦人及風險投資家 Reid Hoffman 補充說，Brian 對客戶的執著關注是他投資 Airbnb 的核心原因之一。 Brian 回憶起他實際上在舊金山的 Airbnb 住了將近一年——每 3-5 晚住在不同的房子裡： 「我了解我們網站的所有問題……你的客戶不會發郵件告訴你真正重要的事情。你幾乎必須與他們在一起，獲得那種非常微妙的信號。這一切都是關於生活在你的產品中。如果你在 Facebook 工作，每天使用你的產品是相當容易的。如果你使用一個可以讓你去世界其他地方的網站，你就必須有創意。」 視頻來源：@cwclub (2011)