Airbnb 创始人 Brian Chesky 论“生活在你的产品中”以及为什么缓慢增长可能是无价的 “当你创办一家公司时，它从来不会以你想要的速度发展……你开始时想象一切都会是线性的……你认为每个人都会关心。但实际上没有人关心。我们前一百个用户，我是有关系的。或者 Joe [Gebbia] 是有关系的。” 然而，正如 Brian 所解释的，最初的缓慢增长使 Airbnb 成为了一家更好的公司： “我们在最初阶段如此不受欢迎，实际上是件好事，因为我有机会认识我们每一位早期客户。我真的认为这让我们成为了一家更好的公司。如果我们在早期就起飞，我就永远不会认识他们。” LinkedIn 联合创始人和风险投资家 Reid Hoffman 补充说，Brian 对客户的执着关注是他投资 Airbnb 的核心原因之一。 Brian 回忆起他在旧金山实际上在 Airbnb 住了将近一年——每 3-5 晚住在不同的房子里： “我了解我们网站的所有问题……你的客户不会给你发邮件告诉你真正重要的事情。你几乎必须和他们在一起，捕捉到那些非常微妙的信号。这一切都与生活在你的产品中有关。如果你在 Facebook 工作，每天使用你的产品是相当容易的。如果你使用一个可以让你去世界其他地方的网站，你就必须有创造力。” 视频来源：@cwclub (2011)