在2005年，分析工具提供了看似精确的数字和在你查看页面时就会出现的故事。 那时，Crazy Egg的方向变得明显。 当时每个分析产品的表现都一样。如果一个页面有两个链接指向同一个目标，网站覆盖层会将它们合并。如果上面的链接获得了十五次点击，而下面的链接获得了五次点击，覆盖层会将两个链接都标记为二十。你会看到一个写着“20次点击”的整齐框框漂浮在每个链接上。访客点击的位置并不重要，重要的是访客最终到达了哪里。 你看到了到下一个页面的总点击次数。你无法看到哪个元素实际上做了工作。 覆盖层看起来很准确。实际上并非如此。它将没有共同点的行为合并在一起。它抹去了意图。它抹去了上下文。它抹去了页面上存在的真相。 这种不匹配让我感到比我预期的更困扰。访客在演绎一个故事，而分析却显示了另一个。行业将这些覆盖层视为真实的依据。它们并不是。 Crazy Egg就是在这种不适中开始的。 我们决定从页面向外重建视图。第一版很简单。显示每一次点击。链接、非链接、图像点击、按钮点击、表单字段点击。如果访客试图与屏幕互动，它就会出现。 然后一个小想法浮现，改变了我们看待页面的方式。 “如果我们根据活动为整个页面上色呢？” 这个问题产生了第一个热图。 当我们看到它的那一刻，盲点变成了一幅图像。注意力聚集的热区。内容消亡的冷区。对无效元素的愤怒点击。设计师可以在几秒钟内理解它。创始人可以感受到页面与访客之间的斗争。热图使行为变得显而易见，因为你的眼睛完成了工作。 它的出现方式就像真正的突破。安静地，然后一下子全都来了。之后，没有人想回到旧的视图。设计师开始向客户发送热图截图。社区开始传播它们。这个产品传播开来，因为它终于展示了每个人多年来一直在猜测的行为。 回顾过去，模式显而易见。一个主导产品创造了一个盲点。盲点硬化为一种假设。一旦有人命名并展示它，修复就显得不可避免。揭示它的团队赢得了信任。 这种模式仍然驱动着2025年的产品构建。 ...