Một trong những điều bạn học được khi lớn lên: Thật dễ để chỉ trích và thật khó để khen ngợi. Nhưng việc khen ngợi thì không tốn kém gì và nó tạo ra sự khác biệt lớn, ngay cả những điều nhỏ nhặt. Cuối cùng, việc làm cho mọi người cảm thấy tốt đẹp quan trọng hơn rất nhiều so với việc luôn đúng.

Tôi đã học cách chỉ im lặng đôi khi và để người khác có "chiến thắng" của họ, ngay cả khi tôi khá chắc chắn rằng họ sai. Họ thường cũng biết điều đó, nhưng có một sự tôn trọng lẫn nhau đến từ việc không cần phải chứng minh bạn đúng mỗi lần.